为进一步加强医院服务文化建设，促进医务人员行为规范养成，从10月13日起至11月底，峰峰集团总医院对全院各临床科室文化建设工作进行督导，更好地为患者及其家属提供优质、高效、便捷、价廉的医疗服务。
此次督导，以临床科室医护早交班流程、主任医师查房流程为重点，重点督导核心制度和服务流程落实情况、医务人员遵守行为规范情况、科室环境、病区病房管理情况。督导方式采取到科室观摩医护早交班、主任医师查房等服务流程，进行现场点评。深入科室调研座谈，通过到科室召开座谈会等形式，组织科主任、护士长、员工进行面对面交流，征求对医院文化建设的意见和建议。对于此次督导过程中，发现医院文化建设的先进典型，党群工作部负责总结和推广经验，以点带面发挥示范效应。
为确保督导工作切实落到实处，该院还下发了医院文化建设优秀科室评比考核标准，要求督导联系人和相关院领导做到全院各临床科室全部走到。由督导联系人按照督导工作安排表的要求，将督导情况记入考评表，科主任签字确认，督导结果作为年底评选文化建设先进科室的重要依据。(峰峰集团总医院北院区党群工作部部长 贺冰) 责任编辑：guanliyuan3
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