燕赵警事网讯（陈清彦）：9月27日上午，一封感谢信送到了邯郸市曲周县城关派出所户籍室，感谢户籍民警靳敏英急群众所急，上门办证。感谢信的最后写道 “你们心系百姓，想民众之所想，急民众之所急，让我心里感到非常的温暖”。
事情还得从前几天说起，9月16日上午，辖区王女士急匆匆的来到城关派出所户籍室，看到户籍民警就着急的说：“看俺这咋的办也，俺老公突发脑梗，刚做完手术，俺这是越着急越有事，正需要身份证、银行卡办手续类，不知道放哪里了，哪也找不着，都快急死人了”。看到王女士情绪非常激动，泫然欲泣，户籍民警靳敏英立即安抚王女士情绪，并向其了解详细情况。在核实相关户籍信息，安排好户籍室工作后，立即携带信息采集设备和王女士一起到医院为其丈夫采集身份证信息，由于王女士的丈夫刚做完手术在病床上不能动，民警多角度采集照片，终于为王女士的丈夫采集到了合格的身份照片，随后，鉴于其实际情况，为其开通办证“绿色通道”， 短时间内将办好的身份证送到王女士的丈夫手中。
群众利益无小事，细微之处见真情，曲周县公安局城关派出所户籍室以“我为群众办实事”为契机，凝心聚力，努力解决群众实际困难，真正把教育整顿成果转化成为民服务的动力，受到了辖区群众的一致好评。
编审：韩志江 责任编辑：路亚楠
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