基层是化解矛盾纠纷的“第一线”，也是平安建设的“主战场”。面对辖区矛盾纠纷警情持续高发的形势，长安公安分局谈固派出所联合司法所、律师事务所等力量，打造“三所+N元联动”多元矛盾纠纷化解体系，推动新时代“枫桥经验”在基层落地生根。
线下平台让矛盾“有处解”
“以前遇到邻里矛盾不知道该找谁，现在派出所有了‘调解阵地’，我们心里踏实多了！”谈及谈固派出所的“警民之家”，辖区居民赞不绝口。派出所还同步设立“法律援助工作站”，邀请专业律师团队常驻，为群众提供法律咨询和援助服务，让“说理有地方、解纷有帮手”。
今年，辖区某小学学生因扔纸团发生摩擦，家长报警后，民警立即启动“三所+N元实体联动”机制，将双方家长请到“警民之家”，组织民警、人民调解员和律师三方共同调解。经过耐心沟通，双方家长打开心结，当场签订调解协议书，纠纷圆满化解。
纵横协同让矛盾“高效解”
为了让矛盾化解更精准高效，谈固派出所建立了“纵向分级、横向拓展”的处置机制。纵向上，根据风险程度将矛盾划分为红、黄、蓝三级，分别对应重大疑难、较复杂和简单矛盾，实行分级梯次调解。横向上，主动引入妇联、居委会、民政等“N元”力量协同参与，确保“专业的人办专业的事”。
今年5月，辖区一对离异夫妻因子女抚养权等问题，一个月内报警6次，矛盾越积越深。派出所根据实际情况引入妇联、居委会等力量介入调解，最终将这场“拉锯战”式的纠纷彻底化解。
“零距离服务”让平安“有温度”
谈固派出所在辖区11个社区设立“社区法律工作室”，将法律服务送到群众家门口，组织民警、律师和调解员定期走访，排查邻里、家庭、物业等矛盾纠纷，从源头预防问题升级。
“小区里就有法律援助工作室，之前我和邻居因装修噪音产生矛盾，经过民警调解很快解决了。”建明小区住户张某说。此外，派出所还在辖区商超、医院、商圈、工地等复杂区域设立33个矛盾调解点，营造“有地说理、遇事找法”的良好氛围。
从“单一调解”到“多元联动”，谈固派出所始终践行“平安与您共进，民警与您更亲”的工作理念，持续创新矛盾化解方法、优化便民服务举措，推动新时代“枫桥经验”落地生根。
编审：霍俊建 门文志 责任编辑：赵永坤 何献泽
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