河北警察网讯：今年以来，市公安局户政部门围绕“简政放权、放管结合、优化服务”，在深化“放管服”改革中积极探索，做好各项惠民实事，推出了一系列户政窗口服务新举措。
简政放权做“减法”。户政部门以全面深化公安改革为契机，减少审批环节，提高工作效能，10月16日，市公安局撤并县级户政窗口，同时将边境区通行证、军人身份编码审核和户口准迁办理三项户籍业务下放到派出所，实现“一站式”办理；全面落实“最多跑一次”改革，对所有户政服务事项进行认真梳理，制定了《衡水市公安局户政系统“最多跑一次”事项清单》，对每项业务所需手续、办理程序、送达环节、所需费用进行明确规定，并向社会公布，目前户口登记、注销、迁移、变更、身份证办理等6类37项户口业务全部落实了“窗口即办”当场办结；进一步简化办理手续，充分利用公安信息化建设成果，公安机关能够通过内部系统查证的情况不再要求群众出具，取消身份证、户口薄、省内迁移核准表流转等材料，厘清各项户政业务提交材料的功能作用，剔除无效文书，对提交材料进行“瘦身”，减轻了群众办事负担。
便民服务做“加法”。针对群众工作日请假难、办证窗口人多、等候时间长等问题，户政部门进一步增加便民设施，桃城公安分局、枣强县公安局投资60万元，在全市率先设立了康复街、枣强镇两派出所24小时居民身份证自助办理机受理点，分别可以办理自助拍照、自助申领和自助领证业务，自今年4月份正式启用以来，共办理居民身份证468张，受到群众的一致欢迎和好评，目前桃城公安分局河东派出所和路北派出所也建设完成24小时自助办证机，即将投入使用。
为加强户政窗口规范化建设，让群众有个良好舒适的办事环境，按照全市户籍窗口规范化建设“五个统一”要求，户政部门对全市132个派出所户籍窗口进行升级改造，截止目前共投入548万元，完成标杆所建设20个，升级改造90个派出所户籍室。针对中考、会考、高考及考前报名亟需使用居民身份证的情况，户政部门分别于今年5月24日和11月5日开通中高考生学生加急办证“绿色通道”，学生三日内可领取身份证，期间全市共受理发放高考加急证件212张，免除了考生家长的后顾之忧。
队伍管理做“乘法”。为保障“放管服”改革措施到位，户政部门从挖掘内部潜力入手，以百倍的努力全面加强户政队伍管理：大力开展户政窗口服务评比，在户政处网页开设“窗口之星”展示专栏，每月展示在工作中表现突出的民警或辅警照片和事迹，年终评选出“年度服务之星”予以奖励；从小事细节抓起，严格落实全市公安户籍窗口单位工作人员工作期间手机统一存放规定，有效规范了窗口工作人员行为，杜绝了上班期间玩手机问题发生，提升了窗口形象和工作效率；对全市146部户政服务公开电话进行规范，明确接听电话坚持“热情、文明、规范、高效”的原则，要求所有公开电话在工作时间应保持畅通有效，不可出现空号、无人接听等现象；建立了完整的考核体系，先后下发了《2018年居民身份证重点工作及考核细则》《全市流动人口和出租房屋管理工作考核细则》《2018年户籍管理工作考核指标》，采取实地考核和网上考核相结合的方式，每月考核并通报，确保各项工作落到实处。
编审：任锡良 责任编辑：苏杨 王喆
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