1996年河北省警察职业学院毕业后，我被分配到下板城派出所，从“警察姐姐”到“警察阿姨”，从户籍管理到社区警务，在这里，我一干就是28年。
28年间，感触最多的，就是有限的警力跟不上群众日益增长的需求，为此，我萌生了“探索警务工作新方法”的念头。我边学边干，边思索边实践，将企业微信的管理功能与普通微信的居民资源相融合，探索形成了“社区微警工作法”。社区民警以微警身份，在微信群中开展警务工作，真正做到了服务群众“零距离”。
2023年12月14日下午5点，我在居民群里收到了一条信息：“警察同志你好，我爸下午3点离开家，到现在都没回来，他61岁了，患有小脑萎缩和癫痫，出门后自己经常找不到家，他还有个习惯，就是长期敞着怀，这么大的雪，急死我了，麻烦你们赶快帮我找找吧！”
冬季的天黑的更早，狂风卷着雪花，冰冷刺骨，我的心一下子揪了起来，“要快，晚了，老人很可能会出事！”我马上将走失老人的信息群发给全体社区微警，社区微警迅速将信息在辖区271个居民群中发布，发动群内居民共同寻找老人。“3点多钟的时候，大陆乾园小区门口有个老大哥，敞着怀，很像这个人”……很快，来自微信群里的信息不断汇聚到我们手中，我和巡逻的同事按照信息指引，一个地方一个地方找了过去，但遗憾的是，并没有第一时间找到老人。
天越来越黑，雪越来越大，厚厚的警服棉袄都已经被寒风打透，想想老人敞怀的羽绒服里只穿了一件薄毛衣，在风雪中走了这么久，这得冻成啥样啊！我心急如焚，一边安排微警继续与群内居民沟通，寻找线索，一边和巡逻民警实地查找，同时，通过调取视频资料，结合老人的照片，进行比对追踪，寻找老人的踪迹。
我暗暗给自己打气，“一定要快，再快一点，早一点找到，就少一份危险”。就在我们万分焦急的时侯，社区微信群里又传来消息：“这个老人好像在朝梁子村附近出现过！”事不宜迟，马上行动。我和同事立即赶往朝梁子村，道窄路滑，我们只能下车步行，深一脚浅一脚，在没过脚踝的大雪中艰难前行。经过四个多小时的努力，终于在南环路上找到了老人，他一步一拐，浑身颤抖，佝偻着身子，满身风雪，我们喊他时，他半天都没反应。
老人找到了，我也长长地舒了口气，这才感觉到手和脚都冻僵冻麻了。“谢谢、谢谢咱们警察，也谢谢大家伙！”老人的女儿抓着我的手，激动地语无伦次，而这时手机还在响个不停，知道找到老人的消息后，社区居民群里别提多热闹了，“手机里有个社区微警，遇到事真管用”、“有警察指挥，群众的力量真强大”……各种赞许的评论此起彼伏，我的心里跟喝了蜜一样甜。
自2023年1月正式推行“社区微警”以来，我们所共建立“社区微警”居民群283个，入群居民达到5万余人。2023年，通过"社区微警"通道，收集各类信息线索315条，有效解决群众问题2889 件，辖区群众满意度同比上升 17%。2023年 10月，承德市公安局党委将此工作法命名为“王丽社区微警工作法”，并在全市范围内推广。
“王警官，我家晚上包饺子，来家里吃啊”、“王警官，我养的花都开了，一会给你送一盆去”……如今，我的手机每天都会响个不停，有群众寻求帮助的呼唤，更有群众暖心爱警的心声，做为一名社区民警，我深知自己的职责和使命，也深知人民群众对我们的浓浓期待。未来的工作中，我将一如既往，坚持“一切为了人民”，用我全部的智慧和热情，做更多让群众满意的事，不畏风雪，不忘初心，为社会治安秩序的稳定和人民群众的平安幸福做出新贡献，用信仰和坚守谱写新的时代华章。
编审：侯宇 郭迎旭 责任编辑：魏建伟 张波
邮箱：hbjc110@163.com 互动微信17732011101
责任编辑：guanliyuan
|
