十年前，刚刚分配到张家口市公安局万全分局的陈玉苗，身着崭新警服从师傅手中接过人事工作的档案盒。指尖触到封面上经年累月的磨痕时，这个初出茅庐的警校毕业生暗下决心：“我要让每一份档案都成为战友们的坚实后盾。”十年光阴流转，当初青涩的“政工新人”已成长为同事口中的"全局活档案"，她始终将服务理念贯穿于各项工作中，所发挥的作用，又何止在政工一隅。
数据背后的温度：政工岗位的匠心
人事工作常被视作"冰冷的数字游戏"，陈玉苗却用十年光阴将其淬炼成"有温度的密码"。面对全局数百余名民辅警的档案，她以刑侦勘查般的细致建立动态数据库：认真统计每名民辅警的年龄、专业、特长等信息，为全局优化警力结构、执行任务抽调警力提供重要支撑。
“我们政工人要有工匠精神，必须做到严谨、细致，因为这些都事关每个战友的切身利益。”陈玉苗谈起人事工作眼中有光。每次考核工作，她也会靠前服务，主动来到所队，走到民辅警中间，实地了解情况，为组织足准备工作。
心桥架设者：从档案室到心灵港湾
2025年春节将近，也是局里最忙碌的时候，细心的陈玉苗发现，往常阳光开朗的辅警小周近期心事重重、情绪异常。陈玉苗没有选择例行谈话，而是带着热奶茶出现在小周办公室。“最近总见你在楼道接打电话，是遇到了什么事吗？”轻声询问中，得知小周家中老人患了重病，年底工作压力又大，一时间无法平衡好工作与生活的关系。
当天下班后，陈玉苗便帮忙联系在医院工作的朋友，为小周家属争取优越的医疗条件。“真的非常感谢您，帮助我再次回到正轨”。小周的思想顾虑渐渐消除了，情绪恢复了往常。“公安工作压力大，疏导压力是确保队伍健康向上的重要一环。”润物无声，陈玉苗像个知心大姐姐把温暖带给身边同事。
最强补位：请把我当男民警
陈玉苗的岗位，不仅仅在办公室中。局里历次执勤任务，都少不了她的身影，社火展演、卫城活动、护校安园……每次任务主动请缨时，她都会半开玩笑地说：“安排任务时把我当男民警对待就行了。”2025春节刚过，局里有一个赴外地执行的任务，需一名女民警参加。接到通知时已是周五下午5点半，陈玉苗二话没说就答应了下来，第二天一早就踏上了旅程。这样的事例不胜枚举，临时任务来不及抽调警力，亦或有同事临时有事无法参加，陈玉苗都会主动补上。可是作为一名两个孩子的母亲，这看似简单的决定，也并非容易作出。
窗口新篇：让服务开花结果
2025年2月底，陈玉苗被调任出入境管理大队工作，在更接近人民群众的窗口单位，继续发挥更大的能量。调任首日，陈玉苗便在办事窗口架起"服务显微镜"，切实为群众服务到位，温暖到心。发现老年人常因指纹采集反复折返，她立即推出"容缺受理+上门服务"模式；针对企业外派人员急证需求，她创设"潮汐窗口"弹性调度机制。
岗位虽有更换，服务永不缺位。工作中的陈玉苗像一株木棉，静默扎根，悄然绽放。
编审：段亚辉 程东 责任编辑：吕艳玲 王海建
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